01  小本生意突遭污蔑

曹女士（化名）用心经营着一个美甲美睫店，店内环境温馨，服务细致入微，吸引了不少爱美的人前来光顾。曹女士一直秉持着诚信经营的原则，希望通过自己的努力，让每一位顾客都能满意而归。

一个看似普通的下午，却给这家美甲店带来了意想不到的麻烦。方女士（化名）通过团购平台购买了一张49元的美甲服务券，并提前通过电话预约了服务。然而，当方女士到店后，却因为需要卸掉以前做过的美甲才能重新做新美甲，但是她预约套餐中不包含卸甲服务，于是她对美甲店表示不满。曹女士耐心解释，告知卸甲需要额外收费，但方女士坚持认为49元的套餐应当包含卸甲服务，无法接受额外付费，最终决定退款离店。

这本是一件小事，但方女士却在离开后在抖音上发布了一则视频，视频内容拍摄了“MH美甲美睫”店铺的外观与内部陈设，并配文“骗人一家店”，还发表了店家引导高消费这样的言论。视频迅速发酵，点赞量、评论数、收藏数和转发量都不断攀升，评论区也出现了不少质疑和贬低曹女士店铺服务的言论。

曹女士看到视频后，感到既愤怒又无奈。她知道自己的店铺一直诚信经营，从未有过欺骗消费者的行为，而方女士的言论无疑给店铺带来了极大的负面影响。为了维护自己的合法权益，曹女士决定通过法律途径来讨回公道。于是她找到安徽大森（安庆）律师事务所的徐慧玲律师。

02  收集证据步步为营

徐慧玲律师在听完曹女士的陈述后，立刻意识到这是一起典型的名誉权纠纷案件。她告诉曹女士，要证明方女士的侵权行为，首先需要确保侵权视频的真实性和关联性。

接案后，徐慧玲律师第一时间使用了证据保全软件，将方女士发布的侵权视频进行了保全。同时，她还让曹女士拍摄了整个室内的陈设以及悬挂的营业执照的视频作为证据，结合其他已有证据形成了完整的证据链。这些证据不仅证明了方女士发布的视频确实指向了曹女士的店铺，还展示了店铺的合法经营资质和优质服务环境。

03  庭审交锋终获胜利

庭审当天，法庭内气氛紧张。徐律师作为原告代理人，向法庭提交了保全的侵权视频以及拍摄的店铺视频作为证据。她指出，这些证据充分证明了方女士发布的视频确实指向了曹女士的“MH美甲美睫”店铺，且视频中的言论对店铺的名誉造成了极大的损害。

在庭审过程中，徐慧玲律师发现方女士一方否认了一些案件事实。对方声称自己发布的视频是真实的，没有诋毁的意思，视频的内容不能指向曹女士的店铺，甚至否认自己发布过指向曹女士店铺的视频。面对狡辩，徐律师在庭审中通过发问的方式给被告施加压力，揭露其谎言。

在质证环节，徐慧玲律师针对方女士的代理律师的答辩进行了有力的反驳，在庭审发问阶段让被告代理人无法自圆其说。

在徐律师的步步紧逼下，对方最终不得不承认了自己发布侵权视频的事实。法官在听取了双方的陈述后，依法采纳了徐慧玲律师的意见，认为方女士的行为构成了对曹女士店铺名誉权的侵害。

最终，法官依法作出判决，要求方女士删除侵权视频，并在抖音上发布道歉视频，同时赔偿曹女士部分经济损失。这一判决不仅维护了曹女士的合法权益，也彰显了法律的公正和威严。

徐慧玲律师在案件中的出色表现，赢得了曹女士的由衷感谢。她用自己的专业知识和不懈努力，为曹女士讨回了公道，也为美甲店恢复了名誉。这场风波虽然给曹女士的店铺带来了一定的损失，但也让她更加坚定了诚信经营、依法维权的信念。